Практика продаж номеров в отелях уже много-много лет показывает: клиент с удовольствием покупает то, что ему известно, понятно, соответствует его ожиданиям и повседневному образу жизни. Клиент любит бренды, потому что знает и понимает, что ему ждать от брендов. Именно поэтому многие управляющие компании создают множество отельных брендов, внедряя их в различные сегменты потребителей гостиничных услуг. Бренды очень сильно повышают лояльность клиентов, которые с удовольствием возвращаются вновь и вновь в эту сеть. Каждый гость, выбрав свой бренд, а фактически, свой уровень потребления гостиничных услуг, легко вновь выбирает его в следующий раз. Работа по брендингу целого отеля или даже небольшой сети – долгая и дорогостоящая работа, включающая много составляющих, в том числе и брендинг номерного фонда в каждой его категории.

Для отелей, которые хотели бы улучшить свой бренд, имидж, привлечь высокобюджетных клиентов без повышения официальной классности отеля, наша компания разработала концепцию номеров повышенной комфортности – Brunaldi Superior для стандартных номеров и Brunaldi Mirage для сьютов. Обе концепции построены на правиле – гость отеля должен жить в условиях не хуже, чем у него дома, получив при этом что-то новое, что будет вызывать в нем положительные эмоции и мотивировать на повторную покупку.

Номер Brunaldi Superior

В нашей концепции номер Superior – это улучшенный стандартный номер. В номер Superior можно перевести любой стандартный номер, а в случае успеха концепции несколько номеров, сформировав целый Executive этаж. При такой же площади, что и стандартные номера, Superior считается номером более высокой категории, ценник на Superior выше.

Повышение категории номера производится за счет, в первую очередь, качественных показателей элементов, его составляющих. Как и в стандартном номере, в Superior может быть кровать того же размера, но модель кровати другая, более современная, обязательно оригинальная, на 100% не похожая на кровати в конкурирующих отелях и, конечно, не похожая на кровати в стандартных номерах. Модель кровати внешне кардинально отличает номер Superior от стандарта. Кровать имеет более дорогую обивку, декор в виде дополнительных подушек и пледа в премиальном текстиле модного цвета, двойной комплект подушек.

Номера для этой концепции должны выбираться так, чтобы в них было место для организации зоны с небольшим столом и парой дизайнерских кресел. В зависимости от количества свободных метров, кресла могут быть или миниатюрными или стандартными. Кресла делаются в эксклюзивной обивке, которую гости в повседневной жизни нигде увидеть не могут. При наличии площади, кровать может быть дополнена узким пуфом-скамейкой, на которой ночью складируется покрывало, днем можно обуваться, класть на него какие-то вещи. Стул для письменного стола также одевается в эксклюзивную ткань. Для декора номера может использоваться эксклюзивные, ручной работы керамические вазы и подставки, подложки, коробки, подносы из дерева, авторские настенные панно, так как любые изделия ручной работы автоматически увеличивают стоимость продукта, к тому же об этом можно заявлять в рекламе, презентациях, любых других материалах и сообщениях. Если позволяет бюджет, выделенный на реновацию, мы также рекомендуем в номерах Superior поменять столешницы на столах и тумбочках или заменить их целиком на наши дизайнерские изделия. Таким образом, в независимости от того, как позиционируется ваш отель официально или неофициально, внутри отеля вы получаете пятизвездочные номера, при этом оставляя весь остальной сервис на уровне своей категории, а значит, привлекательную цену для клиентов, которые не хотят или не могут платить за пятизвездочный отель. Вместе с нашим номером вы получите подробную инструкцию по менеджменту таких номеров в своем отеле.


Номер Brunaldi Mirage

В нашей концепции номер Mirage – это роскошный номер люкс увеличенной площади для высокобюджетных клиентов или семей. В зависимости от успеха, таких номеров может быть от одного до четырех. Ограничение количества номеров необходимо для их имиджа, как номеров ограниченного доступа для особенных людей, что позволит устанавливать для них более высокий ценник. В случае успеха концепции, мы можем рекомендовать введение еще одной более низкой категории номеров, чем Mirage, что еще более повысит их имидж.

Повышение категории номера производится за счет и количественных и качественных показателей элементов, его составляющих. В номере Mirage мы используем четыре базовых цветовых решения интерьера и всех его составляющих: это вода – синий, голубой, лазурный, это огонь – терракотовый, оранжевый, бежевый, розовый, это земля – зеленый, салатовый, бирюзовый, это воздух – белый, серый всех оттенков.  В номере Mirage устанавливается современная эксклюзивная модель кровати, обязательно оригинальная, на 100% не похожая на кровати в конкурирующих отелях и, конечно, не похожая на кровати в стандартных номерах. Модель кровати внешне кардинально отличается и от номеров Superior и от стандарта. Кровать имеет более дорогую обивку, декор в виде дополнительных подушек и пледа в премиальном текстиле модного цвета, двойной комплект подушек. Кровать комплектуется пуфом-скамейкой, на которой ночью складируется покрывало, днем можно обуваться, класть на него какие-то вещи. В номере устраивается полноценная зона отдыха/гостиная, состоящая из двух малогабаритных диванов и стола, для создания гармоничного интерьера зону отдыха можно дополнить креслом. При необходимости диваны могут превратиться в два полноценных спальных места шириной 90-100 см (полноценная односпальная кровать), при этом не нужны никакие раскладушки, механизмы и т.п. Стул для письменного стола также одевается в эксклюзивную ткань.

Для декора номера может использоваться эксклюзивные, ручной работы керамические вазы и подставки, подложки, коробки, подносы из дерева, авторские настенные панно, так как любые изделия ручной работы автоматически увеличивают стоимость продукта, к тому же об этом можно заявлять в рекламе, презентациях, любых других материалах и сообщениях. Если позволяет бюджет, выделенный на реновацию, мы также рекомендуем в номерах Mirage поменять столешницы на столах и тумбочках или заменить их целиком на наши дизайнерские изделия. Таким образом, в независимости от того, как позиционируется ваш отель официально или неофициально, внутри отеля вы получаете пятизвездочные номера, при этом оставляя весь остальной сервис на уровне своей категории, а значит, привлекательную цену для клиентов, которые не хотят или не могут платить за пятизвездочный отель. Вместе с нашим номером вы получите подробную инструкцию по менеджменту таких номеров в своем отеле.

Для создания особого, эксклюзивного уюта в номерах. Мы также можем разработать и произвести настенные и настольные светильники и различные предметы для декорирования номеров – статуэтки, арт-объекты, стеновые панели из дерева, ковровые изделия. Мы гарантируем, что номера Brunaldi Superior и Brunaldi Mirage станут жемчужинами вашего отеля и позволят вам не просто выглядеть лучше на фоне конкурентов, а дистанцироваться от них, перейдя при эмоциональном выборе клиентов, в более высокую категорию.


Назад>>>>